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출처:문의: 의료 기관 제공 및 자금 조달 저널

중앙 집중식 기술 시스템 명령 센터는 비용을 절감하고 블랙 잭 사이트 감독을 간소화하며 기업 의료 시스템 전반에 걸쳐 보다 효과적인 기술 지원을 제공할 수 있습니다.

기술 지원 부서를 단일 연락 센터(SPoC)로 병합함으로써 블랙 잭 사이트 직원은 기술 문제를 해결하는 데 소요되는 시간을 줄이고 환자 치료를 개선하는 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. SPoC는 치료를 더욱 강화할 수 있는 시스템 수준 개선 사항을 식별하는 동시에 환자 만족도를 높이고 블랙 잭 사이트 유틸리티 시스템을 보다 효율적으로 사용할 수 있습니다.

더 나은 블랙 잭 사이트

대규모 의료 시스템 내에서 각 블랙 잭 사이트 일반적으로 자체 시설 관리, 보안 프로그램 및 용량 관리 소프트웨어를 유지 관리합니다. 포트폴리오 전반에 걸쳐 다양한 시스템을 운영하면 일반적으로 중복성과 비효율성이 발생합니다.

SPoC는 문제 해결 프로세스를 단순화합니다. 각 부서가 자체 전용 콜센터를 이용하거나 자체 서비스 요청 시스템을 개발하는 대신 SPoC는 기업 전체에 블랙 잭 사이트 직원과 서비스 프로토콜을 제공합니다.

SPoC에 대한 지원 계층은 다음과 같이 작동할 수 있습니다.

• 레벨 1: 각 지원팀의 직원은 모든 부서의 서비스 요청에 대한 기본적인 해결을 위한 교육을 받습니다. 레벨 1 직원은 알려진 사용 문제를 해결하거나 에스컬레이션해야 할 요청을 결정할 수 있습니다.
• 레벨 2: 시설 내 엔지니어링 직원 또는 파견된 제3자 등 경험이 풍부하고 지식이 풍부한 블랙 잭 사이트자가 보다 심층적인 서비스 요청을 해결합니다.
• 레벨 3: 깊은 지식을 갖춘 전문가(종종 문제의 제품이나 서비스를 설계하고 제작한 엔지니어 또는 프로그래머)는 문제의 근본 원인을 식별하고 해결합니다. 식별된 솔루션이 문서화되어 1등급 및 2등급 직원이 향후 사용할 수 있는 지식 기반이 생성됩니다.

더 스마트해진 데이터 분석

SPoC 기능은 기술적 문제 해결 그 이상입니다. SPoC는 기업 전체의 데이터를 중앙 집중화하여 고급 분석을 사용하여 블랙 잭 사이트별 성과를 추적하여 보다 스마트한 재무, 운영, 보안 결정을 내릴 수 있습니다.

의료 시스템의 정보 블랙 잭 사이트 신경계와 같다고 생각하세요.

SPoC 명령 센터는 블랙 잭 사이트 운영의 두뇌 역할을 하며 기업 전반에서 지원 메시지와 성과 데이터를 수신합니다. 인공 지능과 예측 분석은 대량의 데이터 내 추세를 식별합니다.

시설 수준에서 부서 수준의 건물 관리 시스템, 보안 장비 및 임상 장치를 지원하고 추적하는 소프트웨어는 각각 신경 세포 역할을 하며 명령 센터로 신호를 전달합니다.

SPoC 직원은 다양한 범위의 시스템 경고 및 이벤트를 해석하는 방법을 이해해야 합니다. 이 모든 것을 이해하는 것은 미들웨어로 알려진 소프트웨어입니다.

미들웨어는 응용 프로그램, 데이터베이스 플랫폼 또는 시스템 제조업체에 관계없이 여러 소스의 데이터를 연결합니다. 블랙 잭 사이트, 실험실 및 의료 기관에서는 정기적으로 미들웨어를 사용하여 EMR 상호 운용성을 개선하고 임상 워크플로우를 간소화합니다.

보다 생산적이고 편안하며 안전한 블랙 잭 사이트

기술 지원 및 데이터 추적 시스템을 중앙 집중화하면 직원 생산성을 향상하고, 장비 가동 중지 시간 동안 문제를 신속하게 해결하며, 시설 성능을 개선하고 블랙 잭 사이트 비용을 낮출 수 있습니다.

SPoC로의 전환은 주로 중복 헬프 데스크, 불필요하게 많은 지원 통화량, 긴 시스템 수리 시간과 같은 비용을 피할 수 있는 이점에 의해 주도됩니다. SPoC 팀을 효율적으로 사용하면 기업 전체의 핵심 성과 지표 또는 서비스 수준 계약이 개선될 수 있습니다.

SPoC는 블랙 잭 사이트 직원이 지원팀과 대화하는 데 소요되는 시간을 최소화하여 전반적인 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 헬프 데스크를 중앙 집중화하면 특히 블랙 잭 사이트이나 부서 간에 정기적으로 이동하는 직원의 경우 지원을 위해 연락할 사람을 명확히 할 수 있습니다.

출처:KLAS 연구

SPoC는 사이버 보안 이점을 제공할 수 있습니다. 바이러스 백신 및 데이터 보호 서비스는 기업 전반에 걸쳐 더욱 효과적으로 표준화될 수 있습니다.

SPoC는 건물 관리 시스템 분석을 간소화하여 시설 성능 분석을 개선하고 유틸리티 비용을 방지할 수 있습니다. 예를 들어, Banner Health는 6개 주에서 운영되는 블랙 잭 사이트의 기술, 정책 및 절차를 통합하기 위해 데이터 기반 이니셔티브를 구현했습니다.

비용 절감과 동시에 블랙 잭 사이트 프레임워크 강화

아마도 IT만큼 성공적으로 프로세스를 구현하는 부서는 없습니다. 식스 시그마 및 국제 표준화 기구(ISO) 20000과 같은 프레임워크를 통해 블랙 잭 사이트 효율성이 향상되어 지식 기반, 흐름도, 설문조사 응답이 생성되어 지속적인 개선이 가능해졌습니다.

다른 부서의 경우 블랙 잭 사이트 솔루션 프레임워크가 반드시 해당 전문 분야에 속하지는 않습니다.

출처: 미국블랙 잭 사이트협회

시설 및 임상 공학 부서는 예방적 유지 관리를 통해 장비 시스템 오류를 해결하고 위험을 완화하는 데 능숙합니다. 건물 보안 부서는 연중무휴 24시간 안전한 블랙 잭 사이트을 유지하는 임무를 맡고 있습니다.

의료용품, 약품 및 장비 비용이 상승하고 인건비 및 시설 비용이 상승하는 상황에서 많은 블랙 잭 사이트 시스템이 계속해서 부족한 마진으로 어려움을 겪고 있습니다. 현재 미국 블랙 잭 사이트의 절반 이상이 재정적 적자로 운영되고 있습니다.

비용을 절감하고 직원 생산성을 향상시키려는 의료 시스템의 경우 SPoC가 운영에 적합합니다. 환자 혜택의 잠재력을 추가하세요. 기업 전체의 치료 환경을 최적화함으로써 의료 시스템은 품질 관리, 환자 편안함 및 블랙 잭 사이트 안전을 향상시킬 수 있습니다.